“好运北京”8月测试赛结束 多语种呼叫今歇业

　　“好运北京”8月测试赛结束 半月咨询百余人次　多语种呼叫今歇业

　　今后将随比赛开通并在赛事前两天和结束后两天继续服务

　　本报讯（实习生李琳）今天是“好运北京”8月测试赛的最后一天，8月14日开通至今的朝阳区多语种呼叫中心已接听解答了翻译咨询电话120人次左右。

　　今天上午，记者从朝阳区了解到，随着赛事的结束，呼叫中心也将停止服务，但工作人员表示，在今后的比赛中，呼叫中心还将继续开通，并且在赛事开始前两天和结束后两天继续服务，以方便运动员的活动。

　　8月14日，朝阳区开通首个多语种呼叫中心，除了配有汉语和英语志愿者之外，该呼叫中心还提供俄语、德语、韩语、日语、阿拉伯语等8个语种在线服务。

　　呼叫中心“之最”

　　学历最高的志愿者

　　在多语种呼叫中心服务的志愿者当中，有一名来自北大国际关系学院的博士后，她叫冯红梅。工作时，冯女士用流利的俄语为需要帮助的咨询者提供了服务。

　　冯红梅说，能够成为一名志愿者，为奥运做出自己的一份贡献，是可以铭记终生的一段宝贵经历！

　　最“转弯抹角”的电话

　　一天，有一个电话经过机场、赛事场馆、酒店，辗转打入多语种呼叫中心：一名巴西运动员丢失了行李，需要葡萄牙语志愿者的帮助。

　　多语种服务中心立即派出一名葡萄牙语志愿者提供翻译服务。之后，在志愿者的帮助下，这名巴西运动员顺利购买到了日常生活用品。

　　最可爱的人

　　呼叫中心志愿者们无疑是最可爱的人。右手腕上的三个彩色手环、一件橙色工作服、一顿午饭，这便是志愿者们的“报酬”，但从他们坚毅的眼神、热情的服务以及时不时地传出的欢快笑声，使人能感受到他们内心的欢愉和满足。

　　“我们也不图什么，就是想为奥运做点什么。”这是许多志愿者的心声。