滑雪场雪具不足 千余名游客苦等数小时退票遭拒

　　雪具不足 千余游客退票遭拒

　　昌平雪世界滑雪场工作人员表示票面无时间限制游客可换时间再来

　　本报讯 （记者朱开云）昨天上午，昌平雪世界滑雪场因游客太多，雪具不够，千余名滑雪爱好者在苦苦等待数小时后，要求滑雪场退钱被拒绝。

　　柯先生是北京一家企业的白领。几天前，他从北京滑雪网上买了10张票，准备元旦和家人到昌平雪世界滑雪场轻松一下。

　　昨日早晨8时许，柯先生和家人朋友来到滑雪场时，发现雪场的雪具已被租用一空。和柯先生遭遇相同情况还有千余名游客。柯先生等人苦苦等待了4个多小时，仍然没有雪具。游客们找到滑雪场的工作人员，要求退票。

　　游客张先生表示，“今天实际来的游客数量是滑雪场总容量的一倍多。”

　　中午，雪世界滑雪场的工作人员贺小姐称，因票面没有时间限制，滑雪场不可能给退，游客可以换个时间再来。贺小姐承认了现在滑雪场的管理是有点混乱，她表示，除了正常售票以外，滑雪场还发出了不少赠票，“这部分不好管理。”

　　贺小姐称，滑雪场并没有授权其他机构卖票，“很多游客买的可能是倒卖的赠票。”

　　下午5时许，柯先生找到北京滑雪网（云网），要求退票，工作人员确认以后，按票额退还了柯先生一行人的票款。

　　北京市假日办的工作人员称，他们已经接到群众投诉，将在假期结束后给出一个具体的处理办法。

　　雪板欠缺800人白跑一趟

　　万龙八亿滑雪场免费滑雪活动引来众多游客

　　本报讯 （记者朱开云）1月1日，丰台八一射击场内万龙八亿滑雪场开业，本准备开业前4天为游客提供免费滑雪。但蜂拥而至的人群造成滑雪板不足，近800名游客白跑了一趟。

　　游客张先生称，他最近在网站和地铁广告上看到万龙八亿提供免费滑雪，1月1日到4日只要买门票即可进入。1日到那里，滑雪场管理人员却以雪板不足为由拒绝游客进入，导致800多名游客遗憾而归。

　　对此，万龙八亿的值班人员称，因刚开业免费，来滑雪的特别多，雪具不够用。

　　昨天下午，记者在该雪场的网页上看到：“因相关政府部门认为我公司不完全具备开业条件，要求暂停试营业，敬请谅解！”

　　昨晚，万龙八亿值班人员证实，他们前天晚上11点左右接到政府通知，要他们对不合格的地方整改。该人员承认雪具等不充足是部分原因，“与政府部门沟通不到位才是主要的。”